Beroepsuitoefening

De NVM kent een duidelijk onderscheid tussen de twee disciplines makelen en taxeren. De NVM-makelaar zet zijn marktkennis in als belangenbehartiger van zijn opdrachtgever. Voor een NVM-taxateur geldt dat hij als deskundige een onafhankelijk waardeoordeel moet geven en zich daarbij juist in het geheel niet mag laten leiden door de belangen van zijn opdrachtgever. Een taxateur vervult daarmee een wezenlijk andere rol dan een makelaar.

Voor beide disciplines geldt dat er geen sprake mag zijn van belangenverstrengeling.

NVM-’ers handelen direct noch indirect in onroerend goed en onthouden zich van risicodragende projectontwikkeling. Bij conflicterende belangen mag een NVM-makelaar alleen optreden in het belang van één van de partijen.

Aan makelen en taxeren liggen deels dezelfde kennis en expertise ten grondslag. De beide disciplines vullen elkaar aan, vooral op de woningmarkt en agrarisch en landelijke markt. Een taxateur die ook makelt, heeft baat bij de marktkennis die hij vergaart bij zijn makelaarsactiviteiten. Andersom kan een makelaar die ook taxeert in zijn advisering gemakkelijk de te verwachten marktwaarde meenemen.

Op deze terreinen (Wonen en A&L) zien we dan ook overwegend de combinatie makelaar/taxateur.

Bij commercieel vastgoed is dit minder het geval, daar wordt in toenemende mate gekozen voor specialisatie door het uitsluitend beoefenen van één van beide disciplines.

De NVM vindt dat de beroepen makelaar en taxateur prima in één persoon te verenigen zijn. Waarbij vanwege de verschillende uitgangspunten beide functies niet gecombineerd of verweven mogen worden in één opdracht.

Sinds 2001 is de titel makelaar geen beschermde titel meer en staat het een ieder vrij om zich voor makelaar uit te geven en zonder enige vorm van diploma, educatie of toezicht als zodanig in de markt te opereren.

De NVM heeft direct in 2001 maatregelen genomen om voor de consument en zakelijke opdrachtgevers de onzekerheid weg te nemen door de kwaliteit van NVM-makelaars en -taxateurs op een andere wijze te borgen. NVM’ers zijn gedegen opgeleid en gecertificeerd, worden door de NVM beëdigd en moeten voldoen aan de NVM erecode.

Zij zijn daarnaast gebonden aan de NVM regelgeving, educatie en onderworpen aan de Geschillencommissie Makelaardij en het NVM tuchtrecht. Last but not least vindt op ieder NVM-kantoor periodiek een verplichte audit plaats. De NVM waarborgt hierdoor dat alle aangesloten makelaars en taxateurs voldoen aan het kwaliteitsniveau dat consument en professionele opdrachtgever mogen verwachten.

De NVM neemt deel aan diverse overlegstructuren, waaronder het Integriteit Overleg Vastgoedsector (IOV). Een van de meest concrete resultaten van het IOV-overleg is de uitbreiding van de kwaliteitscontrole van de NVM met een algemeen meldpunt voor niet-integer handelen. De NVM neemt daarnaast ook lokaal deel aan diverse initiatieven om fraude en criminaliteit te voorkomen en te bestrijden, zoals regionale politieconvenanten voor de bestrijding van illegale hennepteelt.

Op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) zijn makelaars en taxateurs verplicht om verdachte transacties te melden. Om hier effectief invulling aan te geven is het voor makelaars en taxateurs van groot belang dat de uit de wet voortvloeiende verplichtingen ook praktisch goed uitvoerbaar zijn. In dat kader dringt de NVM aan op duidelijkheid over wat er concreet van makelaars wordt verwacht ten aanzien van het verplichte cliëntonderzoek.

Daarnaast is van groot belang dat makelaars kosteloos toegang krijgen tot het UBO-register, waar de uiteindelijk begunstigden van rechtspersonen (Ultimate Beneficial Owner) in worden vastgelegd. In aanvulling op het UBO-register is de NVM ook voorstander van het oprichten van een Centraal Aandeelhoudersregister (CAHR) dat kan dienen ter ondersteuning bij het cliëntonderzoek.